Termes et Conditions
Politiques de Réservation & Opérationnelles d'Arfisyana Phinisi
1. Prix
Tous les prix indiqués sont en roupies indonésiennes (IDR) ou en dollars américains (USD) comme convenu. Les prix incluent les installations du navire selon le forfait sélectionné, à l'exclusion des frais d'entrée au parc national de Komodo, de l'assurance personnelle et des autres dépenses personnelles, sauf indication contraire.
2. Réservation et Acompte
Une réservation n'est confirmée qu'après un acompte minimum de 50 % du coût total. L'acompte n'est pas remboursable et sert à garantir la date de départ et le navire sélectionné.
3. Règlement
Le paiement intégral doit être réglé au moins 30 jours avant la date de départ. Le défaut de règlement du solde dans ce délai donne à Arfisyana le droit d'annuler la réservation, et l'acompte sera perdu.
4. Annulation
En cas d'annulation par le client :
• Plus de 60 jours : pénalité de 50 % de l'acompte.
• Moins de 30 jours : aucun remboursement.
Nous recommandons vivement aux clients de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations.
5. Force Majeure
Arfisyana n'est pas responsable des retards ou annulations causés par la Force Majeure (catastrophes naturelles, conditions météorologiques défavorables, politiques gouvernementales ou événements incontrôlables). Dans de tels cas, nous nous efforcerons de reprogrammer ou de fournir la meilleure solution possible en fonction de la situation.
6. Ajustement des Itinéraires
La décision du capitaine est finale en ce qui concerne la sécurité de tous les passagers. Les itinéraires sont susceptibles d'être modifiés en fonction des conditions météorologiques, des courants marins et des directives des autorités du parc national de Komodo.
7. Frais Supplémentaires (Carburant)
Arfisyana se réserve le droit d'appliquer une surcharge de carburant s'il y a une augmentation significative des prix du carburant (plus de 10 %) après la réservation mais avant le départ.
D'autres questions ?
Notre équipe est prête à expliquer nos politiques en détail pour votre tranquillité d'esprit.
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